Майнова відповідальність за шкоду, заподіяну споживачу при неякісному наданні послуг хімчистки
При здачі речі треба перевірити і опис речі, який вказує приймальниця. Зазвичай пишуть стандартні фрази типу: загальне забруднення, дорожній бруд, заломи, потертості та ін., причому це застосовують і до тих речей, які таких дефектів не мають, а здаються для виведення декількох плям. Ви вправі не погодитися з такими визначеннями... читать дальше →

Надання послуг хімчистки. На що слід звернути увагу при здачі речей в хімчистку
При здачі речей в хімчистку необхідно простежити за оформленням приймальної квитанції. Цей документ нерідко містить і особливі умови договору з хімчисткою. Квитанція повинна обов'язково містити... читать дальше →

Громадське харчування
Громадське харчування - специфічний вид торгівлі. Для неї суттєві питання, пов'язані з якістю товару (їжі), і питання, пов'язані з якістю обслуговування споживача. При виявленні недоліків у якості продукції, недоважування або обрахунку господарюючий суб'єкт, що надає послуги громадського харчування за вибором споживача зобов'язаний... читать дальше →

Послуги зв'язку
Підприємства та об'єднання зв'язку всіх форм власності несуть матеріальну відповідальність перед споживачами за невиконання або неналежне виконання послуг... читать дальше →

Послуги пасажирського автомобільного транспорту
Пасажир має право на: безпечну і своєчасну доставку до місця призначення, якісне перевезення; висунення вимог до перевізника щодо виконання ним умов договору перевезень; отримання своєчасної і точної інформації про транспортні послуги... читать дальше →

Будьте уважні при придбанні товарів. Механізми впливу на споживача
Існує ціла «наука» розкладки товарів у великих магазинах. Все націлене на те, щоб відвідувачі «не проходили мимо» і обов'язково щось та придбали. Є відомі стереотипи поведінки покупця, на які це і розраховано. На які хитрощі йдуть менеджери торговельних залів... читать дальше →

Перукарські послуги - права клієнтів
Щоразу, відправляючись в салон краси або перукарню, ми очікуємо чарівних змін у зовнішності. Кому ж не хочеться стати привабливішим, підкреслити всі свої природні достоїнства і приховати недоліки. Але іноді, поглянувши на себе в дзеркало після роботи майстра, раптом розумієш, що дива бувають тільки в казці і найголовніше виною «такої краси» є майстер, якому ви довірилися. Та ще витрачений час, гроші... читать дальше →

Послуги перукарень та салонів краси. Стерильність та дезінфекція в салонах краси
Весь персонал салону краси зобов'язаний піклуватися про здоров'я клієнтів, відповідно дотримуватися правил стерильності та дезінфекції. Всі процедури повинні проходити в чистих кабінетах за допомогою стерильних інструментів та обладнання... читать дальше →

Маркування побутової хімії
Крім складу всіх побутових засобів, варто обов'язково звертати увагу і на їх маркування. Саме маркування побутових засобів, часом, таїть у собі безліч сюрпризів, в більшості, на жаль, не зовсім приємних! Маркування складається зі значків, зміст яких слід знати кожній господині... читать дальше →

Безпека використання піротехнічних виробів
Купуйте феєрверки тільки у великих магазинах, де є відділи товарів подібного роду або у фірм, що спеціалізуються на продажу піротехніки, у яких є сертифікати на всі види піротехніки, а також ліцензія на право продажу... читать дальше →