Будьте уважні при придбанні товарів. Механізми впливу на споживача

Наближаються новорічні свята, а з ними і святкові клопоти. Всім відомо, що імпульсні покупки найчастіше відбуваються напередодні свят. Не секрет, що для багатьох супермаркетів передсвяткова метушня грає тільки "на руку". У передчутті свята, перебуваючи в прекрасному настрої, люди охочіше здійснюють всілякі, часом непотрібні, покупки...

Найчастіше ми йдемо до супермаркету з чітким розумінням переліку необхідних продуктів, а додому повертаємося з цілим кошиком незапланованих. Чому так відбувається, і як нас обманюють в супермаркетах?

Існує ціла «наука» розкладки товарів у великих магазинах. Все націлене на те, щоб відвідувачі «не проходили мимо» і обов'язково щось та придбали. Є відомі стереотипи поведінки покупця, на які це і розраховано. На які хитрощі йдуть менеджери торговельних залів:

1. Найпоширеніша хитрість очікує нас відразу при вході в магазин - це величезні візки, з якими ходити по магазину дуже незручно, але це зовсім не хвилює власників супермаркетів, їх головна мета, щоб ми якомога більше наповнили їх, «змітаючи» товар з полиць.

2. Товари першої необхідності завжди розташовані в середині або в кінці супермаркету. Таким чином, якщо вам потрібен хліб і молоко, то спочатку доведеться пройти вздовж стелажів і полиць, заставлених іншими продуктами, за молоком, а потім повернутися за хлібом. І по дорозі ви, звичайно ж, не утримаєтеся, і що-небудь придбаєте. Начебто дрібниця, але гроші будуть витрачені. На товари першої необхідності ціни підвищувати не можна, тому, хліб і молоко ви купите приблизно за тією ж ціною, що і в іншому магазині. Проте, та сама «дрібниця», яку ви взяли по шляху, може обійтися вам набагато дорожче її фактичної вартості.

3. Як правило, в супермаркетах свіжіші продукти лежать на задньому плані, а ближче до покупця викладені продукти «постарше». Якщо це в гіпермаркеті, то покупець може відразу й не помітити. Навколо багато товару, купити треба все, що заплановано, і якщо на кожному продукті вишукувати дати і терміни зберігання, так і до вечора можна не встигнути.

4. На касі часто доводиться відстоювати чергу. А поки стоїш, дивишся по сторонам, заразом і на дрібний товар, розташований біля каси. Начебто недорогі потрібні дрібниці. За час стояння деякі не утримуються, і що-небудь та й покладуть у свій кошик. Дрібниці то дрібниці, але насправді, вони не такі вже й дешеві. Невже упаковка жуйки може коштувати стільки ж, як і батон хліба?
Як ви вже зрозуміли, така розкладка товарів сприяє більшому числу продажів. Але це не єдиний спосіб обману покупців у супермаркетах. Є ще й інші хитрощі, популярні в багатьох магазинах...

5. У супермаркеті часто «плутають» цінники, і ви тільки на касі виявляєте, що упаковка ваших улюблених йогуртів коштує, виявляється, дещо дорожче, ніж позначено на холодильному прилавку. Відмовка - «У нас помінялися ціни, і ми не встигли їх замінити». А ще буває, що на велику кількість товару ціни і зовсім не виставляються. Іноді доводиться шукати вартість по штрих-коду. І за «дивною» випадковістю, незнайдена ціна виявляється набагато більше тієї, на яку ви розраховували.

6. Часто в супермаркетах є свої міні - пекарні. Запах їжі, зокрема, свіжоспеченого хліба, викликає апетит. А це, в свою чергу, провокує більшу кількість покупок продуктів. З цієї причини не радимо ходити по магазинах голодними. Не раз помічено: стан «від голодного до ситого» вимірюється чималими грошима.

Людині властиво не тільки добре і смачно поїсти, але і ще добре виглядати, красиво одягнутися. Від магазинів продуктів харчування переходимо в магазини одягу. Як же нами маніпулюють тут?

Скрізь, де нас чекають нові обновки, розставлені «пастки» у вигляді дзеркал - це неспроста. Перебуваючи серед людей, що бродять по магазинах, ми розглядаємо не тільки речі на вішалках і манекенах, а й людей навколо. Деякі нам здаються красивими та модними ... і ось, ненавмисно, ми бачимо своє відображення в дзеркалі, і багато хто з нас в цей момент, відчувають себе ніяково і невпевнено. Вихід один - терміново потрібні нові стильні речі. Маркетологи вміло продумали цей момент і зіграли на почуттях.

Ще одна «пастка» - безлад на вішалках, нам здається, що якщо до нас там хтось активно вибирав і переглядав одяг, - значить, там є що вибрати. Але не факт, що це зробили покупці.

А ось акуратні стопки, хоч покупці не охоче розглядають, мабуть, це пов'язано з тим, що люди підсвідомо цінують чужу працю і порядок, тим не менш, це теж виверт... речі в стопках притягують покупців в магазин... чистоту і порядок поважають багато людей.

Способи хитрощів продавців на цьому не закінчуються. Як привабливі АКЦІЇ та ЗНИЖКИ на товар в магазинах. На неліквідний товар зі старої ціни скинуть 30 % , а гучно заявлять про 70 %. Ви в магазин зайшли, потрібну річ пригледіли, а вона виявилася зовсім не такою дешевою. «Чому?», - питаєте. А вам відповідають, - «А на цю річ знижок немає, знижки он на те, що в кутку півроку вже лежить...»

Так що, будьте пильні. Громадська організація «Наш Захист» нагадує: щоб не бути обдуреними в супермаркеті, ходіть за продуктами із заздалегідь підготовленим списком і завжди уважно перевіряйте та зберігайте касові чеки.