Послуги, що надаються споживачам з ремонту та пошиття взуття
Замовлення оформляється договором (квитанцією). Приймальник при прийомі замовлення на пошиття взуття повинен надати замовнику професійну консультацію та узгодити з ним модель (ескіз) взуття, розмір, форму колодки, матеріали, фурнітуру і т.д., що підтверджується підписом замовника... читать дальше →

Зберігання матеріальних цінностей в готелях і пансіонатах
Адміністрація готелю не несе відповідальності за ваші гроші, цінності та документи, залишені в номері без нагляду... читать дальше →

Замовлення металопластикових вікон. Основні моменти при укладанні договорів
Важливий етап після визначення компанії, з якою Ви вирішили працювати - це укладення договору. Договір, який укладається між замовником і суб'єктом господарювання, означає докладний опис дій виробника і замовника... читать дальше →

Інформація для споживачів про «знижку» або «зменшену ціну», яку надають при реалізації товарів продавці
Інформація для споживачів про «знижку» або «зменшену ціну», яку надають при реалізації товарів продавці, дозволяється тільки при дотриманні таких умов... читать дальше →

Права споживачів при укладанні договорів поза торговельними або офісними приміщеннями
При реалізації товарів через Інтернет - магазини у споживачів виникають питання про терміни розірвання договорів, оформлення претензій продавцям, терміни повернення грошей за товар неналежної якості, або належної якості, який не підійшов по дизайну, розміру, кольору, габаритам... читать дальше →

Права споживача при придбанні товару належної якості
Держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб.Право споживача на обмін непродовольчого товару належної якості передбачено статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів»... читать дальше →

Майнова відповідальність за шкоду, завдану дефектною продукцією або продукцією неналежної якості
Шкода, завдана життю, здоров'ю або майну споживача дефектною продукцією або продукцією неналежної якості, підлягає відшкодуванню в повному обсязі, якщо законом не передбачено більш вищої міри відповідальності... читать дальше →

Права споживачів при придбанні товарів
Відповідно до ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, що реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на... читать дальше →

Книга відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та громадського харчування
Як засвідчує практика захисту прав споживачів в Україні, Книга відгуків і пропозицій є дієвим та досить ефективним механізмом для споживачів у відстоюванні ними своїх законних прав та інтересів. Разом з тим, переважна більшість споживачів тільки в загальних рисах уявляє суть Книги відгуків і пропозицій, і ще менша кількість громадян використовує її за призначенням... читать дальше →

Правила компенсації за актами сервісних центрів (АСЦ). Акти, що підлягають компенсації
Компенсація проводиться тільки за актами, виданими авторизованими сервісними центрами (далі АСЦ). В акті має бути явно вказано, що ремонт товару неможливий, і він підлягає заміні в торгуючій організації. Акт повинен містити розбірливу назву АСЦ, дату видачі акту і прийому товару, технічний висновок, печатку, підпис спеціаліста, директора сервісного центру. Акт АСЦ не продовжує дії гарантійних зобов'язань, і після закінчення терміну гарантії на пристрій, компенсація не здійснюється навіть у тому випадку... читать дальше →