Шановні Споживачі, за Вашими численними проханнями розміщуємо статтю «Права споживача при придбанні товару належної якості».
Дана стаття допоможе розібратися в питаннях, що Вас цікавлять.

Права споживача при придбанні товару належної якості

Держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб.
Право споживача на обмін непродовольчого товару належної якості передбачено статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Розрахунковий документ - це документ встановленої форми та змісту (касовий чек, товарний чек, розрахункова квитанція тощо), що підтверджує факт продажу (повернення) товарів, надання послуг.
У загальних положеннях Закону України «Про захист прав споживачів» дано таке визначення договору - це усна чи письмова угода між споживачем і продавцем (виконавцем) про якість, терміни, ціну та інші умови, за яких реалізується продукція. Підтвердження вчинення усної угоди, оформляється квитанцією, товарним чи касовим чеком, квитком, талоном або іншими документами.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) затверджено Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (Із змінами та доповненнями):
- продовольчі товари;
- лікарські препарати та засоби;
- предмети гігієни;
непродовольчі  товари, а саме:
- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
- корсетні товари;
- парфюмерно-косметичні вироби;
- пір'яно-пухові вироби;
- дитячі іграшки м'які;
- дитячі іграшки гумові надувні;
- зубні щітки;
- мундштуки;
- апарати для гоління;
- помазки для гоління;
- розчіски, гребінці та щітки масажні;
 - сурдини (для духових музичних інструментів);
 - скрипічні підборіддя;
 - рукавички;
 - тканини;
 - тюлегардинні та мереживні полотна;
 - килимові вироби метражні;
 - білизна натільна; 
 - білизна постільна; 
 - панчішно-шкарпеткові вироби;
 - товари в аерозольній упаковці;
 - друковані видання;
 - лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,  пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні    матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,  фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,  визначений покупцем (замовником);
- аудіо-,  відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки);  
- товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування, тощо);
 - інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
 - ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного  каміння,   дорогоцінного   каміння   органогенного   утворення  та напівдорогоцінного каміння.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право  придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
При розірванні договору купівлі - продажу розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернення грошей у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.