Права споживачів при придбанні складнопобутових товарів, що під час гарантійного терміну втратили свої споживчі властивості
За певних умов споживач має право вимагати від продавця або виробника повернення сплаченої за товар грошової суми, заміни на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних товарів... читать дальше →

Про гарантійне обслуговування складнопобутових товарів
Гарантійне обслуговування полягає в тому, що виробник (продавець, виконавець) протягом гарантійного терміну зобов'язуються організувати, якщо це передбачено експлуатаційними документами, виконання робіт з спеціальної установки (підключення) товару чи його введення в експлуатацію та технічне обслуговування. Роботи з гарантійного ремонту (обслуговування) виконуються для споживача безкоштовно... читать дальше →

Інформація для споживачів з підключення та встановлення побутової техніки
Складні технічні товари (побутова техніка) часто вимагають не тільки доставки, а й кваліфікованої установки. Відповідно до п. 25 Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, днем передачі товару споживачеві вважається день доставки, а якщо товар потребує спеціальної установки (підключення) - день її здійснення, за наявності підпису споживача в супровідній документації. Одночасно споживачеві надаються документи із зазначенням гарантійного терміну (технічний паспорт)... читать дальше →

Обов'язки споживачів перед початком експлуатації товару і відповідальність продавця під час гарантійного терміну
Перед початком експлуатації товару потрібно уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар. У разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції... читать дальше →

На що потрібно звертати увагу при купівлі нової побутової техніки
Як купити нову техніку; на що звертати увагу при її покупці; де здійснювати купівлю... Список цих питань можна продовжити до безкінечності. Придбання нової техніки завжди супроводжується певним ризиком. Щоб уникнути негативних наслідків покупки, слід звертати увагу на такі основні моменти: обов'язкова наявність маркування товару, яка передбачає інформацію про найменування підприємства-виробника або представника-імпортера, його місцезнаходження, товарний знак, назву, клас і модель виробу, найменування нормативного документа, вимогам якого повинен відповідати товар, дата випуску... читать дальше →