Покупка товаров в магазине - все о правах потребителя. Правила розничной продажи товаров
Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации... читать дальше →

ВОПРОС-ОТВЕТ. Купила босоножки со скидкой 50 %. Продавцы сказали, что это распродажа в связи с окончанием сезона. На следующий день решила вернуть их в магазин - цвет не очень подошел к платью, но мне ответили, что поскольку это была распродажа, - обратно обувь не принимается и деньги не возвращаются. Неужели это так на самом деле?
Вы имеете право обменять обувь в магазине на основании статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Воспользоваться этим правом вы можете в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если купленный вами товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации... читать дальше →

Федеральный закон N 39-ФЗ "О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя"
В соответствии с Законом, Фонд защиты вкладчиков приобретает у вкладчиков, зарегистрированных по месту жительства на территории Крымского Федерального округа (Далее – КФО), права (требования) к указанным банкам по вкладам (счетам) и выплачивает им компенсацию в размере 100% суммы всех приобретаемых прав (требований), но не более 700 тысяч рублей на одного вкладчика в одном банке... читать дальше →

ЗАПИТАННЯ-ВІДПОВІДЬ. Продавець відмовляє мені в заміні неякісного товару, тому що я загубив касовий чек. Що робити?
Відповідно до п. 5 ст. 18 Закону "Про захист прав споживачів", ст. 493 ГК РФ відсутність у споживача касового або товарного чека або іншого документа, що засвідчують факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні його вимог продавцем... читать дальше →

В який термін продавець зобов'язаний задовольнити вимоги споживача, пов'язані з неякісним товаром?
Законом РФ "Про захист прав споживачів" встановлено чіткі терміни для задоволення вимог споживача... читать дальше →

Перевірка якості товару та експертиза - в чому різниця?
Якщо споживач звертається до продавця з претензією з приводу недоліку, виявленого в товарі, Закон надає продавцю право самостійно (власними силами) перевірити товар, для того що б зрозуміти з якої причини він виявився несправним. Така перевірка називається перевіркою якості. У разі виникнення спору про причини виникнення недоліку продавець зобов'язаний провести експертизу за свій рахунок.... читать дальше →

Який посуд шкодить здоров'ю? Що необхідно знати при придбанні посуду?
Приготування смачної, а головне, корисної їжі залежить від різноманітності наявного на кухні посуду. Кухонний посуд оцінюють за матеріалом, технологією виготовлення і зовнішніми даними. Також необхідно знати недоліки матеріалів, з яких посуд виготовлений... читать дальше →

Чи зобов'язані покупці при вході в магазин здавати сумку в камеру зберігання? Чи несе магазин відповідальність за здані речі покупців?
Бувають випадки, коли при вході в супермаркет покупців наполегливо просять здати особисті речі в камеру зберігання, а також вивішують оголошення, що зі своїми речами в магазин входити не можна. Насправді покупці не зобов'язані при вході в магазин здавати свої особисті речі... читать дальше →

Харчові добавки
Всесвітня організація охорони здоров'я визначає харчові добавки як натуральні або штучно отримані речовини, які спеціально вводяться в продукти харчування, щоб поліпшити їх споживчі властивості (смак, колір і аромат), а також збільшити терміни їх зберігання... читать дальше →

Вимоги до етикетування харчових продуктів
Забороняється обіг харчових продуктів, етикетування яких не відповідає Закону України «Про безпечність та якість харчових продуктів» та відповідним технічним регламентам. Усі харчові продукти, що знаходяться в обігу в Україні, етикетуються державною мовою України та містять у доступній для сприймання споживачем формі інформацію про... читать дальше →