Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
| # | Тип заявления | На русском | На украинском |
|---|---|---|---|
| 1 | Заявление о замене качественного товара (директору магазина) | скачать | скачать |
| 2 | Образец заявления при приобретении некачественного товара (непродовольственная группа товаров) | скачать | скачать |
| 3 | Образец заявления при оказании некачественных услуг (изготовление мебели, установка металлопластиковых конструкций, выполнение услуг по строительству) | скачать | скачать |
| 4 | Образец заявления при оказании некачественных услуг (бытовые услуги парикмахерских, салонов красоты, прачечных, химчисток) | скачать | скачать |
| 5 | Образец заявления при оказании некачественных услуг (ремонт автотранспорта) | скачать | скачать |
| 6 | Образец заявления при приобретении некачественного товара (продовольственная группа товаров) | скачать | скачать |