Никогда не сдавайся!
Объединение Потребителей России в Республике Крым
Защита социальных и экономических
Защита правовых и юридических
Защита общих интересов участников и общественности.
Защита правовых и юридических
Защита общих интересов участников и общественности.
Информация по осуществлению общественного мониторинга супермаркетов продуктов питания
ИНФОРМАЦИЯ
по осуществлению общественного мониторинга супермаркетов продуктов питания
| № п/п | |||||
| 1. | ул. Героев Сталинграда, 3а |
1. На входе в супермаркет отсутствует информация о субъекте хозяйствования, осуществляющем свою деятельность в данном магазине - НАРУШЕНИЕ. 2. Съемка видеоаппаратурой в торговой площади магазина запрещена охраной ООО «Делишес» – НАРУШЕНИЕ ст. ст. 34, 50 Конституции Украины, ст. 15 ЗУ «О ЗПП». Охрана вела себя по отношению к представителю ОО «Наша Защита» и корреспонденту ГТРК «Крым» по-хамски. 3. Уголок потребителя (далее УП) находится в торговом зале. Об информации, которая там имеется, судить сложно, так как в торговый зал с видеокамерой не пустили. 4.Тайный покупатель приобрел весовой товар (сахар 0,996 кг), на просьбу потребителя товар перевесили на тех же весах. Контрольные весы в магазине отсутствуют – НАРУШЕНИЕ. На стикере упаковки товара отсутствует информация о дате изготовления, условиях хранения, производителе и его адресе – НАРУШЕНИЕ. Приобрели салаты: «Итальянский» (0,140 кг), «Оливье» (0,154 кг), «Сельдь под шубой» (0,192 кг), которые переданы на микробиологические исследования в ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины». Упаковка для салатов платная, о чем потребителя не предупредили, цену упаковки включили в чек – НАРУШЕНИЕ. На стикерах всех салатов указано, что произведены в соответствии с ТУ, срок годности 6 часов, но время изготовления на стикерах не указано, указано время и дата продажи салатов потребителю – НАРУШЕНИЕ. Время приобретения не соответствует действительности, так как согласно времени, указанному на стикере упаковки салата, его приобрели позже, чем за него заплатили по чеку. Согласно результата № 115, 116, 117 на санитарно-микробиологические исследования от 15.11.2013 г., выданного ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины», в приобретенных в данном магазине салатах: «Итальянский» (0,140 кг), «Оливье» (0,154 кг), «Сельдь под шубой» (0,192 кг) установлено наличие бактерий группы кишечной палочки – НАРУШЕНИЕ. Приобрели фасованную гречку, информацию о гигиеническом заключении на товар потребителю, по его просьбе, не предоставили – НАРУШЕНИЕ. Реализация молочной продукции, на которую истек срок годности, не установлена. 5. Обслуживание потребителей на низком уровне. | |||
| 2. | ул. М. Василевского, 51 |
1. На входе в супермаркет отсутствует информация о субъекте хозяйствования, осуществляющем свою деятельность в данном магазине - НАРУШЕНИЕ.2. Съемка видеоаппаратурой в торговой площади магазина запрещена собственником магазина. Для ее проведения необходимо получение предварительного согласования руководителя магазина и его собственника – НАРУШЕНИЕ ст.ст. 34, 50 Конституции Украины, ст. 15 ЗУ «О ЗПП». Позже (через час) в магазине, разрешили проводить съемку. 3. Уголок потребителя находится в доступном месте. Все разрешительные документы, законодательная база представлена в полном объеме, представлена информация о государственных органах, осуществляющих ЗПП. Книга жалоб и предложений оформлена в соответствии с нормативными документами. 4. Весовую бакалею в магазине не реализуют. Реализуют овощи и фрукты на развес. Контрольные весы в магазине отсутствуют – НАРУШЕНИЕ.Хотели приобрести фасованную гречку, информацию о гигиеническом заключении на товар потребителю долго не представляли, отсылая его от одного сотрудника к другому, но в конце все же предоставили.Реализация молочной продукции, на которую истек срок годности, не установлена.5. Обслуживание потребителей на хорошем уровне. | |||
| 3. | ул. Киевская, 189 |
1. На входе в супермаркет отсутствует информация о субъекте хозяйствования, осуществляющем свою деятельность в данном магазине - НАРУШЕНИЕ. 2. Съемка видеоаппаратурой в торговой площади магазина разрешена. 3. Уголок потребителя находится в доступном месте. Все разрешительные документы, законодательная база представлены в полном объеме, представлена информация о государственных органах, осуществляющих ЗПП. Книга жалоб и предложений оформлена в соответствии с нормативными документами. 4. Тайный покупатель приобрел весовой товар (сахар 0,330 кг), на просьбу потребителя товар перевесили на тех же весах. Контрольные весы в магазине отсутствуют – НАРУШЕНИЕ. На стикере упаковки товара отсутствует информация о дате изготовления, условиях хранения, производителе и его адресе – НАРУШЕНИЕ, и это касается всего товара, фасуемого в магазине «Фуршет». Приобрели вино «Мерло». Сертификат соответствия на товар предоставили по просьбе потребителя. Приобрели салаты: «Оливье» (0,150 кг), «Сельдь под шубой» (0,186 кг), которые переданы на микробиологические исследования в ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины». На стикерах салатов не указано, что произведены они в соответствии с ТУ. На этикетке к салату указан срок годности 12 часов, по Сан. Пин. - 6 часов – НАРУШЕНИЕ. Время изготовления на стикерах не указано, указано время и дата продажи салатов потребителю – НАРУШЕНИЕ. Все салаты, в рецептуре изготовления которых в качестве заправки используется майонез, хранятся на витрине, заправленные майонезом, что четко запрещено санитарными требованиями – НАРУШЕНИЕ. В холодильниках, где хранится кулинария, установлены термостаты, с температурой -2+2. Согласно результата № 118, 119 на санитарно-микробиологические исследования от 15.11.2013 г., выданного ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины», в приобретенных в данном магазине салатах (салат «Оливье» (0,150 кг), салат «Сельдь под шубой» (0,186 кг), установлено наличие бактерий группы кишечной палочки – НАРУШЕНИЕ. Реализация молочной продукции, на которую истек срок годности, не установлена. 5. Обслуживание потребителей на низком уровне. | |||
| 4. | Евпаторийское шоссе, 8 |
1. На входе в супермаркет отсутствует информация о субъекте хозяйствования, осуществляющем свою деятельность в данном магазине - НАРУШЕНИЕ.2. Съемка видеоаппаратурой в торговой площади магазина запрещена собственником магазина – НАРУШЕНИЕ ст. ст. 34, 50 Конституции Украины, ст. 15 ЗУ «О ЗПП». Позже (через 20 мин.) в гипермаркете разрешили проводить съемку.3. Уголок потребителя находится в доступном месте. Все разрешительные документы, законодательная база представлена в полном объеме, представлена информация о государственных органах, осуществляющих ЗПП. Книга жалоб и предложений оформлена в соответствии с нормативными документами. 4.Тайный покупатель приобрел весовой товар (рис 0,914 кг), на просьбу потребителя товар не перевесили, контрольные весы в магазине отсутствуют – НАРУШЕНИЕ. На стикере упаковки товара отсутствует информация о дате изготовления, условиях хранения, производителе и его адресе – НАРУШЕНИЕ, и это нарушение касается всего товара, фасуемого в гипермаркете «Фоззи».Приобрели фасованную бакалею – горох колотый, предоставили паспорт качества с измененной от руки датой выдачи - НАРУШЕНИЕ.Приобрели салат «Оливье» с говядиной (0,166 кг), салат «Сельдь под шубой» (0,198 кг), которые переданы на микробиологические исследования в ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины». На стикерах салатов указано, что произведены они в соответствии с ТУ, срок годности 6 часов, но время изготовления на стикерах не указано, указано время и дата продажи салатов потребителю - НАРУШЕНИЕ. Все салаты, в рецептуре изготовления которых в качестве заправки используется майонез, хранятся на витрине, заправленные майонезом, что четко запрещено санитарными требованиями – НАРУШЕНИЕ. В холодильниках, где хранится кулинария, установлены термостаты, с температурой -2+2.Согласно результата № 123 на санитарно-микробиологические исследования от 15.11.2013 г., выданного ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины» в салате «Оливье» (0,166 кг), установлено наличие в нем бактерий группы кишечной палочки – НАРУШЕНИЕ. На торговых полках магазина реализуется сыр с признаками порчи.Установлена реализация молочной продукции, на которую истек срок годности – козье молоко, производства Франции, срок годности до 20.10.2013 г. (о чем оставлена жалоба в книге жалоб и предложений) и бисквит с йогуртом, срок реализации до 11.11.2013г. – НАРУШЕНИЕ. 5. Обслуживание потребителей на низком уровне. | |||
| 5. | ул. Ясная, 37а |
1. На входе в супермаркет отсутствует информация о субъекте хозяйствования, осуществляющем свою деятельность в данном магазине - НАРУШЕНИЕ. 2. Съемка видеоаппаратурой в торговой площади магазина разрешена. 3. Уголок потребителя находится в доступном месте. Все разрешительные документы, законодательная база представлена в полном объеме, представлена информация о государственных органах, осуществляющих ЗПП. Книга жалоб и предложений оформлена в соответствии с нормативными документами. 4. Тайный покупатель приобрел весовой товар (рис 0,516 кг), на просьбу потребителя товар перевесили на тех же весах. Контрольные весы в магазине отсутствуют – НАРУШЕНИЕ. На стикере упаковки товара информация о дате изготовления, условиях хранения, производителе и его адресе и другая информация присутствует, и это касается всего товара, фасуемого в магазине «ФМ».Приобрели вино «Ай-Серез». Сертификат соответствия на товар предоставили по просьбе потребителя. Приобрели салат «Охотничий» (0,176 кг), салат «Сельдь под шубой» (0,142 кг), которые переданы на микробиологические исследования в ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины». На стикерах салатов не указано, что произведены они в соответствии с ТУ. На этикетке к салату указан срок годности 12 часов, по Сан. Пин. - 6 часов – НАРУШЕНИЕ. Время изготовления на стикерах не указано, указано время и дата продажи салатов потребителю – НАРУШЕНИЕ. Все салаты, в рецептуре изготовления которых в качестве заправки используется майонез, хранятся на витрине, заправленные майонезом, что четко запрещено санитарными требованиями – НАРУШЕНИЕ. В холодильниках, где хранится кулинария, установлены термостаты, с температурой -2+2. Согласно результата № 121, 122 на санитарно-микробиологические исследования от 15.11.2013 г., выданного ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины» в приобретенных в данном магазине салатах «Охотничий» (0,176 кг), «Сельдь под шубой» (0,142 кг), установлено наличие бактерий группы кишечной палочки – НАРУШЕНИЕ. Реализация молочной продукции, на которую истек срок годности, не установлена. 5. Обслуживание потребителей на низком уровне. | |||
| 6. | пр. Кирова, 19 |
1. На входе отсутствует информация о субъекте хозяйствования, осуществляющем свою деятельность в данном магазине – НАРУШЕНИЕ.2. Съемка видеоаппаратурой в торговой площади магазина запрещена охраной и администрацией магазина «Сильпо» – НАРУШЕНИЕ ст. ст. 34, 50 Конституции Украины, ст. 15 ЗУ «О ЗПП». 3. Уголок потребителя находится в торговом зале. Об информации, которая там имеется, судить сложно, так как в торговый зал с видеокамерой не пустили. 4. Тайный покупатель приобрел весовой товар (гречневую крупу 0,482 кг), на просьбу потребителя товар не перевесили и документы о качестве не дали, контрольные весы в магазине отсутствуют - НАРУШЕНИЯ. На стикере упаковки товара отсутствует информация о дате изготовления, условиях хранения, производителе и его адресе – НАРУШЕНИЕ. Приобрели салат «Оливье» (0,160 кг), салат «Морковь по-корейски» (0,116 кг) и котлету домашнюю готовую (0,134 кг), которые переданы на микробиологические исследования в ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины». На стикерах всей приобретенной кулинарной продукции указано, что произведена она в соответствии с ТУ. Срок годности на стикере на салат «Оливье» указан до 01.12.2013 р. (т.е. 3 недели), по СанПиН 42-123-4117-86 срок годности – 6 часов; срок годности на стикере на котлету домашнюю готовую указан до 25.12.2013 р. (т.е. больше месяца), по СанПиН 42-123-4117-86 срок годности – 12 часов – НАРУШЕНИЯ. Время изготовления на стикерах не указано, указано время и дата продажи товаров потребителю – НАРУШЕНИЕ. Со слов тайного покупателя, все салаты, в рецептуре изготовления которых в качестве заправки используется майонез, хранятся на витрине, заправленные майонезом, что четко запрещено санитарными требованиями – НАРУШЕНИЕ. Согласно результата № 126, 127 на санитарно-микробиологические исследования, выданного ГУ «Крымский республиканский лабораторный центр Госсанэпидслужбы Украины» в приобретенных в данном магазине салатах «Оливье» (0,160 кг), «Морковь по-корейски» (0,116 кг), установлено наличие бактерий группы кишечной палочки – НАРУШЕНИЕ.Приобрели колбасу, но информацию о гигиеническом заключении на товар потребителю по его просьбе не предоставили – НАРУШЕНИЕ. Реализация молочной продукции, на которую истек срок годности, не установлена.5. Обслуживание потребителей на низком уровне. | |||
