Уважаемые потребители! Предлагаем Вам материал, который поможет избежать неприятных моментов, связанных с заключением договоров при покупке металлопластиковых окон.

Заказ металлопластиковых окон. Основные моменты при заключении договоров

Важный этап после определения компании, с которой Вы решили работать - это заключение договора. Договор, который заключается между заказчиком и субъектом хозяйствования, означает подробное описание действий изготовителя и заказчика.

К договору прилагается  эскиз, оговаривается материал профиля, а также документы, подтверждающие его безопасность и качество, марку, цвет, вид стеклопакета (количество камер), порядок открывания окон, также дополнительные материалы (антимаскитная сетка и т.п.), размер и цвет подоконника, козырька и отлива.

В договоре прописывают права и обязанности сторон, стоимость работ и материалов, порядок оплаты, сроки исполнения заказа, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств сторонами, решение спорных вопросов, гарантийные обязательства  исполнителя и срок службы изделий.

В договоре должен быть четко указан: юридический адрес исполнителя услуг, номера телефонов, фамилия, имя и отчество руководителя фирмы, номер свидетельства о госрегистрации. Договор подписывается сторонами и скрепляется печатью субъекта предпринимательской деятельности.

Исполнитель обязан выдать заказчику расчетный документ, который подтверждает факт оплаты выполненных работ, и предоставить паспорт на изделие, инструкцию по эксплуатации, пояснить правила безопасного использования и ухода за окнами.

На основании статьи 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» от  01.12.2005 № 3161-IV в случае выявления существенных недостатков потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков.  

Указанные требования могут быть предъявлены потребителями в течение сроков, предусмотренных нормативно-правовыми актами, нормативными документами, условиями договора, а в случае отсутствия таких сроков – в течение десяти лет.   

Один из способов «экономии», которые применяют некоторые изготовители, - использование в перегородках  тонкого пластика или пластика худшего качества.

Такие перегородки быстро выходят из строя. Это касается и металлических стержней, которые  монтируются в профиль для его укрепления. Заметить эти недостатки во время монтажа почти невозможно. Большое значение имеет стекло, оно должно быть отполированным и иметь определенную толщину.  

Необходимо помнить, что пластиковые профили, из которых изготавливают окна, подлежат обязательной сертификации, при чем каждая партия отдельно. Также пластик должен иметь гигиеничное заключение и протокол о пожарной безопасности. Все эти документы должны быть у исполнителя услуги.  

По требованию потребителя, продавец обязан предоставить свою лицензию на выполнение монтажных работ и договор на сотрудничество с изготовителем. Даже если окна изготовлены без нарушений, многое зависит от качества их установки. Окна должны быть хорошо подогнаны, а щели между стеной и профилем хорошо задуты пеной, так чтобы не проходил холодный воздух.