opr-crimea@mail.ru   +7 (978) 846-50-46

Никогда не сдавайся!
Объединение Потребителей России в Республике Крым
Защита социальных и экономических
Защита правовых и юридических
Защита общих интересов участников и общественности.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ЕГО ПРАВ


Куда обращаться потребителю в случае нарушения его прав
(по законодательству РФ)

№ п/п
Сфера нарушения прав потребителя
Орган
1. Нарушения в сфере торговли и предоставления услуг Федеральная служба по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
2. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
3. Нарушения в сфере предоставления услуг мобильной связи Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Федерельная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
4. Нарушение в сфере транспорта Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор)
5. Нарушение жилищного законодательства Государственная жилищная инспекция (Госжилинспекция)
6. Нарушение банковского законодательства (в том числе при кредитовании граждан) Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
Федеральная Антимонопольная служба (ФАС);
Центральный банк Российской Федерации;
Ассоциация российских банков;
Общественный примиритель на финансовом рынке (финансовый омбудсмен)
7. Нарушение законодательства в области образования Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)