Куда обращаться потребителю в случае нарушения его прав
(по законодательству РФ)
№ п/п | ||
1. | Нарушения в сфере торговли и предоставления услуг | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) |
2. | Нарушение санитарно-эпидемиологических требований | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) |
3. | Нарушения в сфере предоставления услуг мобильной связи | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) Федерельная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) |
4. | Нарушение в сфере транспорта | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) |
5. | Нарушение жилищного законодательства | Государственная жилищная инспекция (Госжилинспекция) |
6. | Нарушение банковского законодательства (в том числе при кредитовании граждан) | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор); Федеральная Антимонопольная служба (ФАС); Центральный банк Российской Федерации; Ассоциация российских банков; Общественный примиритель на финансовом рынке (финансовый омбудсмен) |
7. | Нарушение законодательства в области образования | Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) |