Никогда не сдавайся!
Объединение Потребителей России в Республике Крым
Защита социальных и экономических
Защита правовых и юридических
Защита общих интересов участников и общественности.
Защита правовых и юридических
Защита общих интересов участников и общественности.
Інформація щодо здійснення громадського моніторингу АЗС (недолив, мірник, куточок споживача)
ІНФОРМАЦІЯ
щодо здійснення громадського моніторингу АЗС (недолив, мірник, куточок споживача)
| № п/п | Дата моніторингу | Найменування АЗС | Найменування суб'єкта господарювання | Адреса АЗС | Інформація з моніторингу |
| 1. | 10.10.13 р. | АЗС «Динамо» | ПП ПЕК «Современник» |
м. Сімферополь, пр. Перемоги, 244а |
Придбали 10 л. Бензин 92, чек дали. Мірник не надали – ПОРУШЕННЯ.Куточка споживача в доступному місці немає – ПОРУШЕННЯ |
| 2. | 10.10.13 р. | АЗС «WOG» | ТОВ «Золотий екватор» |
м. Сімферополь, об. дорога Сімферополь- Ялта |
Придбали 10 л. Бензин 92, чек дали. Опломбований мірник зі свідоцтвом надали за першою вимогою. Процедура перемірювання відповідає НД. Доза в межах норми. Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці в магазині. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів, законодавча база представлені в повному обсязі в КС. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. Культура обслуговування на високому рівні. |
| 3. | 10.10.13 р. | АЗС «Лукойл» № 01-24 м-л |
ПП «Лукойл Україна» |
м. Сімферополь, об. дорога Ялта-Сімферополь,8 км 300 м |
Придбали 10 л. Бензин 92, чек дали. Мірник не надали - ПОРУШЕННЯ.Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці поруч з касою. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів представлені в повному обсязі в КС, законодавча база не представлена в КС - ПОРУШЕННЯ.Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД, але дуже брудна. Культура обслуговування на належному рівні, за винятком старшого оператора. |
| 4. | 10.10.13 р. | АЗС «Авіас» | ТОВ «Трейд Траст» |
м. Сімферополь, об. дорога Ялта-Сімферополь |
Бензин 92 , 10 л. Не заправили, у зв'язку з тим, що заправляли не в автомобіль, а в пластикову каністру. Бояться претензій і підробок каністр, в пластикові каністри не заправляють, дотримуючись техніки безпеки (пояснення директора). Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці поруч з касою. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів представлені в повному обсязі в КС, законодавча база представлена в КС. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. Культура обслуговування на хорошому рівні. |
| 5. | 10.10.13 р. | АЗС № 1 «ТЕС» | Фірма «ТЕС» | м. Сімферополь, вул. Київська, 1 |
Придбали 10 л. в каністру. Бензин 92, чек дали. Опломбований мірник зі свідоцтвом надали за першою вимогою, процедура перемірювання відповідає НД. Доза в межах норми. Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці в магазині. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів, законодавча база представлені в повному обсязі в КС. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. Культура обслуговування на високому рівні. |
| 6. | 10.10.13 р. | АЗС № 96 «ATAN» |
ТОВ «Українська паливно-енергетична компанія» |
м. Сімферополь, вул. Набережна, 65 а |
Придбали 10 л. в каністру. Бензин 92, чек дали. Опломбований мірник зі свідоцтвом надали за першою вимогою, процедура перемірювання відповідає НД. Доза в межах норми. Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці в магазині. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів, законодавча база представлені в повному обсязі в КС. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. Культура обслуговування на високому рівні. |
| 7. | 14.10.13 р. | АЗС № 21 «Укртатанефть» насправді«ATAN» |
ТОВ«Українська паливно-енергетична компанія» |
м. Сімферополь, вул. Кечкеметська, 286в |
Придбали 10 л. Бензин 92, чек дали. Опломбований мірник зі свідоцтвом надали за першою вимогою, спочатку почали міряти в сухий мірник, після зауваження переміряли відповідно до вимог НД. Доза похибки на 10 л - 80 мл (не відповідає нормі) – ПОРУШЕННЯ.Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці в магазині. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів, законодавча база представлені в повному обсязі в КС. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. Культура обслуговування на високому рівні. |
| 8. | 14.10.13 р. | АЗС № 30 «ОККО» |
ПП «ОККО- нафтопродукт» |
м. Сімферополь, вул. Бородіна,8 |
Придбали 10 л. Бензин 92, чек дали. Мірник не надали - ПОРУШЕННЯ.Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці в магазині. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів, законодавча база представлені в повному обсязі в КС. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. У Книзі скарг два записи про недоливи палива, у графі реакція запис відсутній – ПОРУШЕННЯ. |
| 9. | 14.10.13 р. | АЗС «Гефест» | ТОВ «Паралелль-М ЛТД» |
м. Сімферополь, пр. Перемоги, 211б |
Придбали 10 л . Бензин 92, чек дали. Знадобився дозвіл на проведення зйомки ДТРК «Крим» головного офісу. Після цього вся процедура моніторингу пройшла без проблем. Опломбований мірник зі свідоцтвом надали за першою вимогою, процедура перемірювання відповідає НД. Доза в межах норми. Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці поруч з касою. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів, законодавча база представлені в повному обсязі в КС. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. Культура обслуговування на високому рівні. |
| 10. | 14.10.13 р. | АЗС «Shell» | ТОВ «Альянс Холдинг» |
Адреса відсутня Р- н Автовокзал - готель Москва |
Придбали 10 л. в каністру. Бензин 92, чек дали. Мірник не надали - ПОРУШЕННЯ. Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці поруч з касою в магазині. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів представлені в повному обсязі в КС, законодавча база не представлена в КС - ПОРУШЕННЯ.Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД, у Книзі є скарги на недолив. Культура обслуговування на дуже низькому рівні. |
| 11. | 17.10.13 р. | АЗС | ТОВ «Карпати ЛТД» |
смт. Зуя, траса Сімферополь – Керч, 19 км. |
Придбали 10 л. Бензин 92, чек дали. Опломбований мірник зі свідоцтвом надали за першою вимогою, процедура перемірювання не відповідає вимогам НД (налив у мірник 2 рази по 5 л). Доза не відповідає нормі – ПОРУШЕННЯ. Куточка споживача (КС) немає – ПОРУШЕННЯ.Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів, законодавча база представлені в повному обсязі оператором, але в «підмоченому» вигляді. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. Записів немає. Надали за першою вимогою. |
| 12. | 17.10.13 р. | АЗС «NK» | ФОП Закєрьяєв Р.С |
смт. Зуя, траса Сімферополь-Керч |
Придбали 10 л . Бензин 92, чек дали. Мірник не надали - ПОРУШЕННЯ (зі слів оператора він на ремонті). Куточок споживача знаходиться в доступному місці, поруч з касою. Дозвільні документи, сертифікати та паспорти якості на паливо, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів представлені в КС, законодавча база не представлена - ПОРУШЕННЯ. Сертифікат на бензин 80 - прострочений (до 20.03.2012 р), паспорт якості на бензин 92 - відсутній - ПОРУШЕННЯ.Ведення Книги скарг і пропозицій не відповідає НД (Не пронумерована, без печатки) - ПОРУШЕННЯ. Записів немає. Надали за першою вимогою. |
| 13. | 17.10.13 р. | АЗС «WOG» | ТОВ «Золотий екватор» |
м. Білогірськ, поруч з парком Тайган |
Придбали 10 л. Бензин 92, чек дали. Опломбований мірник зі свідоцтвом надали за першою вимогою, процедура перемірювання відповідає НД. Доза в межах норми. Куточок споживача (КС) знаходиться в доступному місці в магазині. Всі дозвільні документи, сертифікати і паспорти якості на всі види палива, реалізованого на АЗС, телефони контролюючих органів, законодавча база представлені в повному обсязі в КС. Ведення Книги скарг і пропозицій відповідає НД. Культура обслуговування на високому рівні. |
| 14. | 17.10.13 р. | АЗС «Shell» | ТОВ «Альянс Холдинг» |
м. Білогірськ | Придбали 10 л. в каністру. Бензин 92, чек дали. Мірник не надали - ПОРУШЕННЯ. Куточок споживача (КС) знаходиться не в доступному місці, в службовому приміщенні каси. Ознайомитися з ним немає можливості – заборонили при включеній відеокамері - ПОРУШЕННЯ. |
