З моменту прийняття Республіки Крим у Російську Федерацію на її території діють законодавчі та інші нормативні правові акти Російської Федерації. У зв'язку з чим, ГО «Наш Захист» ознайомить споживачів Криму з основними положеннями Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів».

1. Продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), якість якої відповідає договору.
2. При відсутності в договорі умов щодо якості товару (роботи, послуги) продавець  (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний вимогам, що зазвичай пред’являються  і придатний для цілей, для яких товар (робота, послуга) такого роду звичайно використовується.
3. Якщо продавець (виконавець) при укладенні договору був ознайомлений споживачем з метою придбання товару (виконання роботи, надання послуги), продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), придатний для використання у відповідності з цими цілями.
4. При продажу товару за зразком та (або) описом продавець зобов'язаний передати споживачеві товар, який відповідає зразку та (або) опису.
5. Якщо законами або у встановленому ними порядку передбачені обов'язкові вимоги до товару (роботи, послуги), продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний цим вимогам.

1. На товар (роботу), призначений для тривалого використання, виробник (виконавець) вправі встановлювати термін служби - період, протягом якого виробник (виконавець) зобов'язується забезпечувати споживачеві можливість використання товару (роботи) за призначенням і нести відповідальність за істотні недоліки на підставі пункту 6 статті 19 та пункту 6 статті 29 цього Закону.

2. Виробник (виконавець) зобов'язаний встановлювати термін служби товару (роботи) тривалого користування, в тому числі комплектуючих виробів (деталей, вузлів, агрегатів), які після закінчення певного періоду можуть становити небезпеку для життя, здоров'я споживача, заподіяти шкоди його майну або навколишньому середовищу...

4. На продукти харчування, парфумерно-косметичні товари, медикаменти, товари побутової хімії та інші подібні товари (роботи) виробник (виконавець) зобов'язаний встановлювати термін придатності - період, після закінчення якого товар (робота) вважається непридатним для використання за призначенням.

5. Продаж товару (виконання роботи) після закінчення встановленого терміну придатності, а також товару (виконання роботи), на який має бути встановлений термін придатності, але він не встановлений, забороняється.

6. Виробник (виконавець) вправі встановлювати на товар (роботу) гарантійний термін - період, протягом якого у разі виявлення в товарі (роботі) недоліку виробник (виконавець), продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер зобов'язані задовольнити вимоги споживача, встановлені статтями 18 і 29 цього Закону...

7. Продавець має право встановити на товар гарантійний термін, якщо він не встановлений виробником.

Продавець має право прийняти зобов'язання щодо недоліків товару, виявлених після закінчення гарантійного терміну, встановленого виробником (додаткове зобов'язання).

Зміст додаткового зобов'язання продавця, термін дії такого зобов'язання та порядок здійснення споживачем прав за таким зобов'язанням визначаються договором між споживачем і продавцем.

8. Виробник (продавець) несе відповідальність за недоліки товару, виявлені протягом строку дії додаткового зобов'язання, відповідно до абзацу другого пункту 

6 статті 18 цього Закону, а після закінчення терміну дії додаткового зобов'язання - відповідно до пункту 5 статті 19 цього Закону.

1. Споживач має право вимагати надання необхідної та достовірної інформації про виробника (виконавця, продавця), режим його роботи і про реалізовані ним товари (роботи, послуги).
2. Зазначена в пункті 1 цієї статті інформація в наочній і доступній формі доводиться до відома споживачів при укладанні договорів купівлі-продажу та договорів про виконання робіт (надання послуг) способами, прийнятими в окремих сферах обслуговування споживачів, російською мовою, а додатково, на розсуд виробника (виконавця, продавця) , на державних мовах суб'єктів Російської Федерації і рідних мовах народів Російської Федерації.

1. Виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну і достовірну інформацію про товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість їх правильного вибору. По окремим видам товарів (робіт, послуг) перелік і способи доведення інформації до споживача встановлюються Урядом Російської Федерації.
2. Інформація про товари (роботи, послуги) в обов'язковому порядку повинна містити:
- найменування технічного регламенту або інше встановлене законодавством Російської Федерації позначення про технічне регулювання, що свідчить про обов'язкове підтвердження відповідності товару;
- відомості про основні споживчі властивості товарів (робіт, послуг), щодо продуктів харчування відомості про склад (у тому числі найменування використаних у процесі виготовлення продуктів харчування харчових добавок, біологічно активних добавок, інформація про наявність в продуктах харчування компонентів, отриманих із застосуванням генно-інженерно-модифікованих організмів), у разі, якщо зміст зазначених організмів у такому компоненті становить більше дев'яти десятих відсотка, харчову цінність, призначення, про умови застосування та зберігання продуктів харчування, про способи виготовлення готових страв, вагу (обсяг), дату і місце виготовлення та пакування (фасування) продуктів харчування, а також відомості про протипоказання для їх застосування при окремих захворюваннях. Перелік товарів (робіт, послуг), інформація про які повинна містити протипоказання для їх застосування при окремих захворюваннях, затверджується Урядом Російської Федерації;
- ціну в рублях і умови придбання товарів (робіт, послуг), у тому числі при наданні кредиту, розмір кредиту, повну суму, що підлягає виплаті споживачем  і графік погашення цієї суми;
- гарантійний термін, якщо він встановлений;
- правила та умови ефективного і безпечного використання товарів (робіт, послуг);
- інформацію про енергетичну ефективність товарів, щодо яких вимога про наявність такої інформації визначена відповідно до законодавства про енергозбереження і про підвищення енергетичної ефективності;
- термін служби або термін придатності товарів (робіт), встановлений відповідно до цього Закону, а також відомості про необхідні дії споживача після закінчення зазначених термінів і можливі наслідки при невиконанні таких дій, якщо товари (роботи) після закінчення зазначених термінів становлять небезпеку для життя, здоров'я та майна споживача або стають непридатними для використання за призначенням;
- адресу (місце знаходження), фірмове найменування (найменування) виробника (виконавця, продавця), уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера;
- інформацію про обов'язкове підтвердження відповідності товарів (робіт, послуг), зазначених у пункті 4 статті 7 цього Закону;
- інформацію про правила продажу товарів (виконання робіт, надання послуг);
- вказівку на конкретну особу, яка буде виконувати роботу (надавати послугу) та інформацію про неї, якщо це має значення, виходячи з характеру роботи (послуги);
- вказівку на використання фонограм при наданні розважальних послуг виконавцями музичних творів.

Якщо придбаний споживачем товар був у користуванні, або в ньому усувався недолік (недоліки), споживачеві повинна бути надана інформація про це.

3. Інформація, передбачена пунктом 2 цієї статті, доводиться до відома споживачів у технічній документації, що додається до товарів (робіт, послуг), на етикетках, маркуванням  або іншим способом, прийнятим для окремих видів товарів (робіт, послуг).

Інформація про обов'язкове підтвердження відповідності товарів надається в порядку і способами, які встановлені законодавством Російської Федерації про технічне регулювання, і включає в себе відомості про номер документа, що підтверджує таку відповідність, про термін його дії та про організацію, яка його видала.

1. Споживач, у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором має право:

- вимагати заміни на товар цієї ж марки (цієї ж моделі і (або) артикулу);

- вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;

- вимагати пропорційного зменшення ціни;

- вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;

- відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.

При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача.

Відносно технічно складного товару споживач, у разі виявлення в ньому недоліків, має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачеві такого товару. Після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з таких випадків:

- виявлення істотного недоліку товару;

- порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару;

- неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.

2. Вимоги, зазначені в пункті 1 цієї статті, пред'являються споживачем продавцю або уповноваженій організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю...

5. Відсутність у споживача касового або товарного чека або іншого документа, що засвідчують факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні його вимог...

7. Доставка великогабаритного товару і товару вагою понад п'ять кілограмів для ремонту, уцінки, заміни і (або) повернення їх споживачеві здійснюються силами і за рахунок продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера). У разі невиконання цього обов'язку, а також за відсутності продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) у місці знаходження споживача, доставка і (або) повернення зазначених товарів можуть здійснюватися споживачем. При цьому продавець (виробник, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) зобов'язаний відшкодувати споживачеві витрати, пов'язані з доставкою і (або) поверненням зазначених товарів.