16 липня 2013 року зареєстрована і здійснює свою діяльність неприбуткова громадська організація «Наш Захист».

Основна мета ГО «Наш Захист» - виховання та формування культурної, споживацьки грамотної особистості. Одним із завдань для досягнення поставленої мети є підвищення рівня активності, рівня споживчих знань наших жителів, щоб уникнути конфліктних ситуацій при придбанні товарів і послуг.

На виконання цього ГО "Наш Захист" проводить семінари, виїзні прийоми громадян, фахівцями роз'яснюється чинне законодавство, надаються юридичні консультації, надається допомога в складанні заяв, розглядаються звернення громадян про порушення прав споживачів на безоплатній основі.

Нашою організацією на підставі опитувань та звернень споживачів проводяться моніторинги різних галузей торгівлі і надання послуг на предмет дотримання прав споживачів.

Інформація про розгляд звернень громадян, що надійшли в громадську організацію «Наш Захист»

За звітний період в громадську організацію «Наш Захист» надійшло 7 письмових звернень громадян, що розглянуті у встановлений законом термін, всі звернення задоволені, по суті.

Основні питання, які порушувались у зверненнях, спрямовані на відновлення порушених прав споживачів при придбанні складнопобутової техніки (планшетів, комп'ютерів, мобільних телефонів); при придбанні одягу; замовленні металопластикових вікон; порушенні порядку заняття торговельною діяльністю суб'єктами підприємницької діяльності. Усі звернення споживачів задоволені, що підтверджується розписками і заявами громадян, які звернулися за захистом своїх порушених прав.

На постійно діючу «Гарячу лінію » громадської організації «Наш Захист», на стаціонарний (0652) 56-16-60 та мобільний (095) 367-29-67 телефони надійшло понад 1000 звернень громадян.

На всі звернення була надана безкоштовна юридична консультативна допомога для оперативного вирішення виниклих ситуацій з докладним роз'ясненням складання заяв, претензій до суб'єктів підприємницької діяльності та директорів фірм.

Колективне звернення, спрямоване жителями села Красновка Сімферопольського району, про порушення порядку заняття торговельною діяльністю у місцевому магазині, було розглянуто з виїздом на місце спільно з передачею «Курортний патруль», яка була показана по телеканалу «Крим».

Інформація про семінари та виїзні прийоми

30 серпня 2013р. - семінар, організований Сімферопольським міським управлінням юстиції АР Крим. На семінарі були присутні як приватні, так і державні структури міста Сімферополя.
3 вересня 2013р. - семінар для працівників ТОВ «Сімферопольська фабрика солодощів».
5 вересня 2013р. фахівцями громадської організації «Наш Захист» проведено виїзний прийом на Сімферопольській фабриці солодощів. Всім бажаючим працівникам фабрики надана консультаційна, юридична допомога, роз'яснено чинне законодавство.
11 вересня 2013р. для співробітників Державної Телерадіокомпанії «Крим » відбувся семінар «Ми - споживачі», громадської організації «Наш Захист» . В рамках семінару відбулася презентація громадської організації «Наш Захист». Голова організації Олег Семенович Єгоров розповів про права споживачів, основні законодавчі акти, що регулюють їх дотримання.
3 жовтня 2013р. на Сімферопольській фабриці солодощів проведено щомісячний виїзний консультаційний прийом юристом громадської організації «Наш Захист».
14 жовтня 2013р. для Федерації незалежних профспілок Криму було проведено семінар громадською організацією «Наш Захист».
16 жовтня 2013р. в Судаку для жителів міста пройшов семінар ГО «Наш Захист».
18 жовтня 2013р.  для жителів міста Алупки пройшов виїзний семінар громадської організації «Наш Захист».
23 жовтня 2013р. громадська організація «Наш Захист» провела семінар «Ми - споживачі» для жителів Керчі.
24 жовтня 2013р. громадська організація «Наш Захист» провела семінар «Ми - споживачі» для асоціації «Торгівля Криму».
25 жовтня 2013р. - виїзний семінар у м. Саки.
28 листопада 2013р. - проведено семінар «Ми - споживачі» в ЮФ НУБіП України «Кримський агротехнологічний університет».
9 грудня 2013р. - семінар у ВАТ «Пневматика»
12 грудня 2013р. - Громадською організацією «Наш Захист» проведено семінар «Ми - споживачі» для співробітників ТОВ "Сімферопольський електротехнічний завод".
19 грудня 2013р. - семінар для жителів міста Алушти. Між громадською організацією «Наш Захист» та виконавчим комітетом міської ради м. Алушти, укладено меморандум про співпрацю.

Громадські моніторинги ГО «Наш Захист» спільно з ДТРК «Крим»

1. Моніторинг АЗС Криму.
2. Моніторинг магазинів побутової техніки АР Крим.
3. Моніторинг супермаркетів АР Крим.
4. Моніторинг магазинів побутової хімії.
5. Моніторинг магазинів піротехніки.

За всіма виявленими порушеннями направлені заяви в контролюючі органи, а також подано позови до суду.

Соціологічні опитування, проведені ГО «Наш Захист»

1. У якій сфері порушено ваші права?
2. В якій з мереж автозаправних станцій АР Крим ви зіткнулися з порушенням ваших прав, у вигляді недоливу палива?
3. У якому з магазинів побутової техніки АР Крим ви зіткнулися з порушенням прав споживача?
4. У якому з супермаркетів АРК, при придбанні продовольчих товарів , були порушені ваші права споживача?
5. У якому з магазинів побутової хімії АРК ви зіткнулися з порушенням ваших прав споживача?
6. Яким чином були порушені ваші права споживача при придбанні піротехнічних виробів?
7 . У якому з магазинів товарів для дітей АР Крим були порушені ваші права споживача?

Всього в опитуваннях взяло участь 1449 чоловік.

Участь у передачах

Голова громадської організації «Наш Захист» О.С. Єгоров прийняв участь у передачі «Республіка» ДТРК «Крим».
Неодноразово юрист ГО «Наш Захист» в передачах «Нова економічна політика» ДТРК «Крим» інформувала населення про права та обов'язки споживачів.
Щочетверга о 7.55 на ДТРК «Крим» у телевізійній програмі «Утро» проходить консультація населення з питань захисту прав споживачів фахівцями громадської організації «Наш Захист».

Інформування

Інформація на офіційному сайті для зручності жителів і гостей Криму розміщується на трьох мовах: російській, українській, кримськотатарській.
З моменту утворення організації на сайті опубліковано безліч статей - поради споживачам, рекомендації щодо захисту прав споживача, також новини, результати моніторингів, інформація про виїзні семінари, прийоми громадян. З метою інформування широкого кола жителів і гостей півострова дана інформація також направляється в ЗМІ АР Крим (друковані видання, інтернет- видання).

Освітні заходи у дитячих установах

Виховувати сильну, грамотну особистість необхідно з раннього віку, тільки те в людині міцно і надійно, що вібралося в його природу в першу пору життя і стало - культурою.
У ДДЗ № 30 "Березка", № 60 «Зайчик», № 66 «Барвинок» громадська організація «Наш Захист» провела благодійні театралізовані вистави, мета яких - навчити дітей з раннього віку розбиратися і орієнтуватися в таких поняттях, як «покупець» (споживач), «товар» , «якість товару» (іграшок) і «культурні відносини між продавцем і покупцем». Проведення подібних заходів планується і надалі.

Шановні друзі!

Громадська організація «Наш Захист» здійснює свою діяльність у сфері захисту прав споживачів, на жаль, проблема порушення прав споживачів дійсно існує, ми постійно і повсюдно стикаємося з неякісними товарами, неякісними послугами, які іноді загрожують нашому здоров'ю і здоров'ю наших близьких. І це починає ставати нормою.

ОДНАК ПОРЯДОК НЕОБХІДНО, А САМЕ ГОЛОВНЕ, МОЖНА НАВЕСТИ. Потрібно тільки зважитися, і зважитися - сьогодні, інакше, завтра буде таким же, як учора. Завдяки активним небайдужим людям функціонує і розвивається культурне товариство, людина не пристосовується, а змінює життя на краще.

Спасибі вам за звернення, відгуки, коментарі, небайдужість до проблем громадськості. Виявляючи активність у питаннях порушення прав споживача, ви допомагаєте не тільки собі і своїм близьким, але і всьому суспільству. Ми сподіваємося, що наша праця не марна, разом ми вирішимо будь-які проблеми. Головне, НІКОЛИ НЕ ЗДАВАТИСЯ!