Никогда не сдавайся!
Объединение Потребителей России в Республике Крым
Защита социальных и экономических
Защита правовых и юридических
Защита общих интересов участников и общественности.
Защита правовых и юридических
Защита общих интересов участников и общественности.
Правительством РФ расширен перечень технически сложных товаров.
Соответствующее Постановление от 27.03.2019 № 327 с новой редакцией перечня технически сложных товаров вступило в силу 6 апреля.
Новые поправки вносят в пункт 12 этого перечня следующие товары:
комбинированные холодильники-морозильники;
сушильные машины
стирально-сушильные машины
кухонные комбайны
комбинированные газоэлектрические плиты
комбинированные газоэлектрические варочные панели
роботы-пылесосы.
Напомним, статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (от 07.02.1992 № 2300-1) устанавливает особый порядок возврата технически сложных товаров.
Так, если перечисленные виды бытовой техники надлежащего качества и у них нет никаких неисправностей, то вернуть их продавцу в 14-дневный срок нельзя.
Если же после покупки потребителем обнаружен в технически сложном товаре какой-то недостаток, то в течение 15 дней он вправе потребовать либо возвращения уплаченной за товар суммы, либо обмена на другой товар - аналогичный или иной марки и модели.
По истечении 15-дневного срока вернуть бытовую технику можно в трёх случаях:
- в товаре обнаружен существенный недостаток;
- нарушен срок устранения недостатка;
из-за устранения неисправности покупатель не мог пользоваться купленной техникой в совокупности 30 дней в течение каждого гарантийного года.
