Покупка товаров в магазине - все о правах потребителя. Правила розничной продажи товаров
Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации... читать дальше →

ВОПРОС-ОТВЕТ. Купила босоножки со скидкой 50 %. Продавцы сказали, что это распродажа в связи с окончанием сезона. На следующий день решила вернуть их в магазин - цвет не очень подошел к платью, но мне ответили, что поскольку это была распродажа, - обратно обувь не принимается и деньги не возвращаются. Неужели это так на самом деле?
Вы имеете право обменять обувь в магазине на основании статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Воспользоваться этим правом вы можете в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если купленный вами товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации... читать дальше →

Федеральный закон N 39-ФЗ "О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя"
В соответствии с Законом, Фонд защиты вкладчиков приобретает у вкладчиков, зарегистрированных по месту жительства на территории Крымского Федерального округа (Далее – КФО), права (требования) к указанным банкам по вкладам (счетам) и выплачивает им компенсацию в размере 100% суммы всех приобретаемых прав (требований), но не более 700 тысяч рублей на одного вкладчика в одном банке... читать дальше →

ВОПРОС-ОТВЕТ. Продавец отказывает мне в замене некачественного товара, т.к. мной утерян кассовый чек. Что делать?
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом... читать дальше →

В какой срок продавец обязан удовлетворить требования потребителя, связанные с некачественным товаром?
Законом РФ "О защите прав потребителей" установлены четкие сроки для удовлетворения требований потребителя... читать дальше →

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?
Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно (собственными силами) проверить товар, для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такая проверка называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет... читать дальше →

Какая посуда вредит здоровью? Что необходимо знать при приобретении посуды?
Приготовление вкусной, а главное, полезной пищи зависит от разнообразия имеющейся на кухне посуды. Кухонную посуду оценивают по материалу, технологии изготовления и внешним данным. Так же необходимо знать недостатки материалов, из которых посуда изготовлена... читать дальше →

Обязаны ли покупатели при входе в магазин сдавать сумку в камеру хранения? Несет ли магазин ответственность за сданные вещи покупателей?
Бывают случаи, когда при входе в супермаркет покупателей настойчиво просят сдать личные вещи в камеру хранения, а также вывешивают объявления, что со своими вещами в магазин входить нельзя. В действительности покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи... читать дальше →

Пищевые добавки
Всемирная организация здравоохранения определяет пищевые добавки как натуральные или искусственно полученные вещества, которые специально вводятся в продукты питания, чтобы улучшить их потребительские свойства (вкус, цвет и аромат), а также увеличить сроки их хранения... читать дальше →

Требования к этикетированию пищевых продуктов
Запрещается оборот пищевых продуктов, этикетирование которых не соответствует Закону Украины «О безопасности и качестве пищевых продуктов» и соответствующим техническим регламентам. Все пищевые продукты, находящиеся в обращении в Украине, этикетируются на государственном языке Украины и содержат, в доступной для восприятия потребителем форме, информацию... читать дальше →